工程简介
鸿伟装饰家装工程管理流程
一、开工前
1.接到工地管理通知信息后：
1.1.找设计师深入沟通设计方案（包含对整套图纸的精准理解、工程量理解、工艺及材料理解、工期了解、付款方式了解、客户大致习性了解等）。确认无误后，签订设计师与项目经理之间的交接单。收集好整套规范专业的图纸、工程项目一览表、施工管理手册、工程进度表、工人请假条。
1.2.迅速组织落实前期施工所需的工人（比如拆除工，水电工，临杂工）以及施工所需的辅助设施。
1.3.提前准备好工地施工作业所需的各种工牌及耗材｛五大牌，七小牌，窗贴，门贴，便池，下水盖堵头，门槛保护板，阴阳角保护条，扫把，垃圾袋，灯泡，水桶，肥皂，线斗，毛巾，胶带，钢钉，美工刀，鞭炮，验房工具（水平仪、摇表、弱点检测仪、强电电位仪、钢卷尺、废旧A4纸、记号笔、榔头、钢筋棍等）｝。
1.4完善施工进度计划表（拆除、水电、瓦工、木工、漆工、收尾），填写完整工地材料一次性成本计划清单并上交财务部（需要定制、发货的单另开单）。
1.5.认真仔细的做完验房工作（详见施工管理手册中的验房内容）。
1.6.做好现场的品牌形象展示。
二、开工后
A. 在各工种工人准备入场工1. 向工人交代清楚，在与客户和公司工作人员之间沟通时应该注意的问题（相关话术）。
2. 保证工人工装到位，凡到公司工地施工的工人必须统一穿着公司工装，告诉工人临时外出或耽误时一定要张贴工人请假条并告诉自己，然后短信告诉客户。
B.在各工种工人进场后
<1>.对工人安全进行交底，签订安全生产责任书。
<2>.项目经理确保每日巡检工地（特殊情况下也必须电话回访工地）。
<3>确保进场工人着装到位，交代工人工装三日内清洗一次，不得穿着脏乱的服装，损坏公司的品牌形象。
<4>交代工人每日中午和晚上下班前清理现场，打扫卫生。下班前必须关好水电、门窗、燃气等(冬季有壁挂炉运行时要酌情考虑)。
C.工程正式开工
1.拆除部分：
<1>详细交底：确认设计方案中有无破坏房屋的结构产生安全隐患的，掌握拆除尺寸与设计所需的净尺寸之间的公差，进行合理调整，一次性标注完所有所需的拆除部位。
<2>拆除的规范和质量进行交底（先弹线后切割再拆除）。
<3>对垃圾的装运进行交底。
<4>拆除完成、垃圾清运后第一时间去现场自检，自检合格后预约客户检查验收（客户不能到场验收的拍照上传，微信回复然后调出打印存档），验收签字后为客户提供：订购材料时间节点表（蓝钻工程客户自购材料友情链接。其中要特别注意的是：要与客户订购的所有商家提前联系，预约商家具体的量尺和进场安装时间，其后与客户保持互动）。
<6>预约好瓦工师傅（中途要不间断反复联系确认）
<7>及时有效的审核工人做工项目和工费清单，审理完毕后告诉工人领工资的时间和地点。
2.水电暖部分：
<1>详细交底，精确人性化定位
提前准备好特殊工艺耗材(定制线盒、消音棉、保温棉等)。
‚提前通知洁具店到场一同确认上下水及电路位置。
ƒ获得厨房水电路图纸并将其签字后粘贴到窗户上。
<2>与客户沟通水电暖管线的规范走向以及对排水管线、热水管线的特殊处理工艺、定制产品的收费标准，征得客户的同意。
<3>了解客户是否需求：全房进水系统、软化水系统、中央空调系统、新风系统、影音系统、可视系统、红外线监控系统；厨房垃圾处理器、过水热；嵌入式整体消毒柜、电烤箱、蒸锅、微波炉等；卫生间的排风及电取暖等；还要与客户沟通热水的供应方式（燃气、电）；燃气表是否移位、壁挂炉位置及高低、地暖分水器是否移位。
<4>整合各工地和库房余料，充分合理兑充，然后采购材料进场，材料进场后应第一时间预约客户签字验收。
<5>向工人做技术质量规范交底，查找有无安全隐患的部位，及时最有效、安全合理的处理。在水电暖线槽开启同时，安排工人将室内所需的空调、换气扇、热水器、油烟机、上下水孔等一次性打完（未施工前告诉客户相关打洞的费用及支付方式，征得客户同意后方可施工）。在开孔前一定要交代工人仔细勘察周围环境是否有安全风险，确认无误后再细心施工。
<6>水电暖线槽开完清理干净垃圾后及时完善墙体边角抗碱处理及墙面界面剂工作(界面剂的涂刷颜色一定要统一而且色泽基本均匀)。
<7>正式操作时如遇原有设备有存水情况下（暖气包及各类管线），应提前采取措施将其排放至卫生间。
<8>水电暖管线铺设完毕、消音处理结束后应保证工完料净场地清。完成后应第一时间进行自检和压力测试（在对暖气压力测试前，一定要用扳手检查每个接头的松紧程度，确保万无一失），自检合格后预约客户检查验收，签字完毕并填写水电暖实测记录后：
向客户提供水电暖外装材料清单（配件、插座、开关、灯具.....）。
‚陪同或预约客户一起来公司结清水电改造费用。
ƒ水电暖隐蔽工程实景：拍照、摄像（熟练掌握方法、技巧）。
④将影像资料交设计师存档。
⑤再次向客户确认自购材料进场时间（以书面形式）。
<9>预约好木工师傅（中途要不间断联系确认）。
4.瓦工部分
<1>全面精确的技术交底
A.工作量（详见项目表）
B.材料进场
批量水泥、青砂等进场前，先对容易造成损坏的管线进行保护。
‚规划好各房间所需的用量，指定好堆放点并摆放整齐，严禁材料堵塞通道和遮挡形象展示牌。
ƒ负责签收客户自购的各种材料。
C.注意事项
（1）交代给师傅，如在施工中发现水电暖改造位置有疑惑或不合理的地方，应第一时间通知自己。
（2）核实门窗套、各类柜子、石材、板材、线条、墙面材料等，再次确认需要订购的材料，该交于业主或公司的定制清单立即落实。
（3）下水管线封堵之前，确认管壁周围防水是否到位。
（4）再次确认下水管线及接头是否破损或渗漏（从楼上试水观察立管及顶面横管，再从本层试水观察楼下）。
（5）再次确认墙地面空鼓及水平垂直误差度（误差太大找相关部门处理）。
（6）确认拆除后哪些部位需要添加过梁或构造柱。
（7）详细交代新建墙体与老墙体之间的处理工艺。
（8）详细交代各房间面砖的铺贴工艺（造型、尺寸）。
（9）交代工艺标准及质量验收标准（包括防水制作工艺标准、各管线接口出墙与砖面平等度标准、砖体之间最大误差标准、铺贴地砖或制作地坪时遇墙体边角抗碱处理工艺时的注意事项）
（10）无防水地面施工时的防渗交代（尤其是做地坪）。
（11）铺砖工艺发生改变时及时与客户工人协调补差（千万不能让工人直接找客户谈价，三方协调一致后，让客户将超出的工费直接补给工人）。
（12）墙地砖补货、退货，提前告知客户。
（13）特殊砖现场无法加工的，提前与师傅和客户沟通，妥善解决。
D.工程施工：未施工前仔细核对项目工程量与实际现场实发生工作量，如有变更第一时间填写变更费用单，让客户签字确认，其后将变更单一份交设计，一份交财务（交财务的为原件、交设计的为复印件）。
(1)调配砂浆的比例标号严格交代：铺贴墙砖比例3：1，干铺砖砂浆比例6:1,水泥拆封应从封口处，将带子在卫生间用水冲洗晾干后存放好，后期做垃圾袋使用。
（2）铺贴墙砖作业：墙面充分湿水，半瓷砖要完全存放在盆内浸泡，不可浇水泡砖。
（3）铺贴顶面（平行于地面的面）瓷砖时注意检查原顶面抹灰层是否牢固，粘贴时最好使用强力粘贴剂。
（4）墙砖贴完后，及时清理表面污渍，勾缝要隔日进行，而且采用湿勾工艺，不能用干粉勾缝。
（5）卫生间地面铺砖一定要考虑坡度和平度的有效处理和最佳转换点。
（6）砖面完成后要保证清洁，根据砖的复杂程度选择适时勾缝并及时严格有效的采取保护措施，禁止在砖面上堆放砂石水泥等物料。
（7）瓦工工程整体完工后：再次核对项目工程量的完成情况和有无增减情况，如有增减，再次出具变更费用单（同上）；清理转运多余材料，做到工完料净场地清（离工地附近如有其他工地时，可将本工地剩余的材料在微信群内上报，并且电话告知工程总监或公司副总）。
（8）提前自检，自检合格后及时通知预约客户签字验收，如有问题要保证在48小时内彻底解决。
（9）陪同客户或预约客户到公司支付进度款和增项款。
（10）再次提示客户需要提前自购的材料和进场时间。
（11）预约好漆工师傅，乳胶漆工和喷漆工（中途要不间断联系确认）。
（12）及时有效的审核工人做工项目和工费清单，审理完毕后告诉工人领工资的时间和地点。
5.木工部分
A.工作量 全面精确的技术交底（在未交底前如有含糊的地方到公司再次找设计师沟通）。
B.材料进场
（1）在进购材料前，整合自己前期工地和其他项目经理工地以及库房材料，订购的材料必须在公司指定的供货商处购买，购买之前一定要提醒供货商必须确保材料的质量和环保，有异味的材料一律不得进场。
（2）冬季施工时，所有原材料进场必须经过隔夜使用而且通地暖或刚做完地坪的房间堆放板材时一定要用支架垫高防止板材类材料烤干开裂或受潮变形。面板材料一定要上下叠压保护。
（3）按照材料的品种及使用先后顺序，合理的指定堆放位置，堆放的材料不得遮挡任何形象展示牌。
（4）交代工人材料品种的具体使用地方，讲清楚计划的数量和依据
（5）进购的木材类材料的含水率一定要低，而且木质感官要好。
（6）材料全部进场后，在施工前预约客户检查验收并签字确认。
C.注意事项
（1）确定图纸尺寸、结构和实际的误差，不影响效果和结构的情况下合理巧妙的进行调整。
（2）和客户再一次深入沟通，保证让客户明白本方案中设计相关的造型、样式、材料、工艺以及一些施工过程中和后期存在的共性问题（反碱、裂纹、密封胶收缩）。
（3）用心记录实际现场发生的工作量与项目表中的工作量的误差，记录好增减工作量，在未施工前让客户签字确认价格。
（4）用心说服客户预算中的所有项目，本着为客户利益出发的前提，保证预算中的每一项都落到实处，都不要减项。
D.工程施工：提前安排漆工将柜体、箱体、架板等遮挡部分刮白处理，再次确认顶面墙面水平垂直度误差，及时与客户沟通找到相关部门解决，再次通知客户的自购产品进场时间，负责材料进场的验收检查工作，再次确认公司承包类的定制材料的完成情况（板材、门、门板、线条、石材等），经常上工地检查环境、形象、质量，经常与工人电话联系，关注工地动态。
1.吊顶和造型
（1）.交代好电锤打眼时应先勘察有无隐患再进行。
（2）.交代好板面之间的预留缝工艺，板与龙骨之间是否涂胶、刷防火涂料等。
（3）.面板工艺时一定要注意板材的纹理对接和拼接的精度，粘接剂以及墨水记号等不能污染表面。
（4）.镜面和不锈钢：镜面安装尽量少用胶或不用胶，采用自然摆放的方式，如果必须用胶时，尽量选用优质的中性结构胶；不锈钢面千万不要有受力弯曲挤压情况，如果表面有手印或其他胶类污染时，用棉毛巾沾腻子粉反复擦拭干净即可。
（5）.成品面材和线条：注意操作时的美观保证面层的完好和清洁。
（6）.有关木制作开孔的地方，在木工结束前做完。
2.门窗套和柜体制作
（1）下料前交代：切割的锯片必须保证是质量好的新锯片。
（2）切割面在组装之前（包含各类半成品）要进行抛光处理，不能有暴边，缺角，掉皮，开裂等情况，螺纹连接面的划线要用虚线轻描，螺纹钉眼位置要匀称美观，钉冒要与板面平整。
（3）组装后的缝隙一定要紧密，箱体间如有缝隙要及时妥善美化，除开正常螺丝连接冒外，不可有任何钉眼钉冒。组装后的门扇，抽屉，开启一定要顺畅灵活，抽屉轨道一定要加入润滑油类。
3.木制基层、面层、成品类安装
（1）第一时间和客户预约，提前到现场勘察，检查有无安装不利因素，以便顺利有效的安装，交代现场的成品保护和注意事项。要求师傅精心细致施工，精心细致作业，施工完成后将垃圾清理干净。
（2）全方位多角度进行质检，最后一次确认项目表内的工作量与实际现场工作量的完成情况、增减情况，如有出入以书面形式让客户签字确认价格。在自检和项目确认无误后，第一时间预约客户验收，验收签字完成陪同或预约客户到公司付进度款。
（3）及时有效的审核工人工费清单，审核签字无误后，告诉工人具体时间到公司领工费。
6.漆工部分
（1）交代搬运工：材料堆放整齐。
（2）施工未进行前，再次检查墙面或顶面有无空鼓裂缝情况，检查墙体边角等处有无反碱情况，一经发现，妥善处理。
（3）对工人进行全面技术交底，顶面墙面的平整度的标准，所有阴阳角的处理工艺，地脚线门窗套线的边口的处理工艺，板缝及墙面裂缝的处理工艺,乳胶漆的面层感官工艺。
（4）确保在基层处理之前，墙顶面新工艺的实施，在刮腻子前要专卖店了解墙纸的材质和性能，确定基层的处理方式（是否加胶等）。
（5）保护好所有的已完工成品和半成品。
（6）出现套色或分色时，角、边沿、面、线一定要顺直，绝不能有曲线出现或相互污染。
（7）及时有效的审核工人做工项目和工费清单，审理完毕后告诉工人领工资的时间和地点。
7.收尾部分
（1）检查所有线条边沿口面是否顺直流畅，保证交付优质工程。
（2）门窗套线、地脚线、成品线与墙、地交接处，精细打胶，保证胶线流畅、粗细一致。
（3）厨卫墙地砖交接处精细打胶。
（4）地砖、墙砖、勾缝均匀一致，墙地面无任何损坏污染。
（5）检查水电暖使用正常情况，保证弱电的畅通和信号的数据传输精度，再一次检查暖气自来水每一个接口的绝对安全。
（6）交付本工程前，一定要向客户交接：
告诉客户有关水电暖气的使用注意事项。
‚告诉客户房间长时间无人居住室内一定要存放水源并将不当风的窗户打开通风（冬季注意室内保暖）。
ƒ温馨提示客户墙顶面有可能在不确定的时间段有裂纹、裂缝或反碱的情况，属于共性，我们将会尽最大努力协助处理。最后向客户预留客服电话：6284688、6663425。
